एमबीएम न्यूज़/नाहन
हिमाचल के अग्रणी बैंकों के ग्राहकों के लिए अच्छी खबर है। अब यदि कोई भी बैंक या उसके कर्मी आपके काम में देरी करते है या जानबूझ कर अड़ंगा लगाते हैं तो भारतीय रिजर्व बैंक ने बैंकिंग लोकपाल की व्यवस्था कर उस पर अंकुश लगाने के लिए चंडीगढ़ में एक प्रकोष्ठ की स्थापना की है। शनिवार को स्थानीय नगर परिषद हॉल में सभी बैंकों के ग्राहकों व बैंक अधिकारियों के लिए भारतीय रिज़र्व बैंक ने एक दिवसीय बैंकिंग लोकपाल जागरूकता योजना पर शिविर का आयोजन किया।
भारतीय रिज़र्व बैंक चंडीगढ़ के सीजेएम जे एल नेगी ने विस्तार से ग्राहकों को जानकारी देते हुए बताया कि किसी भी प्रकार की शिकायत के समाधान के लिए पहले संबंधित बैंक को लिखित में संपर्क करें। यदि एक महीने के अंदर आपको कोई उत्तर नहीं मिलता या आप उत्तर से संतुष्ट नहीं होते तो आप लोकपाल को लिख सकते है। शिकायतें डाक, टैक्स, ऑनलाइन या ई-मेल के माध्यम से दर्ज की जा सकती है। ये शिकायतें बिल्कुल निशुल्क है।
शिकायत के साथ अपना नाम और पता बैंक की शाखा, शिकायत के तथ्य, नुक्सान की प्रकृति तथा सीमा व राहत के लिए मांगी गई राशि जरूर दर्ज़ करें। इस मौके पर सेंट्रल बैंक के मैनेजर तरुण कुमार, आईडीबीआई बैंक के मैनेजर चिराग शर्मा, एसबीआई मैनेजर सीएल चौहान के अलावा बैंक कर्मी व शहर के सैकड़ों ग्राहक उपस्थित थे।
यहां कर सकते है शिकायत
डाक से शिकायत करने के लिए बैंकिंग लोकपाल, भारतीय रिज़र्व बैंक, सेक्टर-17 चंडीगढ़ पर भेज सकते है। ई-मेल से शिकायत करने के लिए bochandigarh@rbi.org.in अधिक जानकारी के लिए www.bankingombudsman.rbi.org.in पर संपर्क कर सकते है।
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