सुंदरनगर (नितेश सैनी) : सुंदरनगर में इन दिनों मोबाइल कंपनियों का सिग्नल आंख मिचौली खेल रहा है। इतना ही नहीं ग्राहकों की कभी नेट सुविधा काटी जा रही है तो कभी आऊटगोइंग ही बंद कर दी जा रही है। ग्राहकों द्वारा जब समस्या समाधान के लिए ग्राहक सुविधा केंद्र पर बात की जा रही है तो घंटो इंतजार के बाद भी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है। नीलू, सोनू, राहुल, विजय, विकास, रोहन, अविनेश ने बताया कि रिलायंस कंपनी की जीएसएम सिम पर कभी नेट सुविधा काटी जा रही है तो कभी आऊटगोइंग बिना कारण ही बंद कर दी जाती है।
उन्होंने बताया कि जब कस्टमर केयर पर बात की जा रही है तो फोन होल्ड करने के लिए बोला जाता है और मिनटों इंतजार करने पर फोन काट दिया जाता है। इसके बाद जब दूसरी बार फोन किया जाता है तो भी ऐसा ही किया जा रहा है। यह सिलसिला पिछले पांच दिनों से जारी है। उन्होंने कहा कि ग्राहक जाएं भी तो कहां जाएं। अगर किसी और कंपनी का कनेक्शन लिया जाता है तो वह भी इसी तरह कर रही है। उन्होंने केंद्र सरकार पर सवाल उठाते हुए कहा कि केंद्र सरकार का उपभोक्ताओं की समस्या से कोई लेना देना नहीं है। आखिर क्यों नहीं मोबाइल कंपनियों पर कार्रवाई की जाती।
उन्होंने कहा कि जब रिलायंस का प्लान लिया था तब जो 245 रुपए की पावर 30 दिनों के लिए लगती थी उसकी समय सीमा घटाकर 28 दिन की फिर 17 दिन कर दी। इससे साबित होता है कि रिलायंस कंपनी ने उपभोक्ताओं को ठगा है, इसलिए कंपनी के ऊपर 420 का मामला दर्ज होना चाहिए। नीलू ने कहा कि इस संदर्भ में माननीय सुप्रीम कोर्ट को हीडन प्लान और मनमानी के खिलाफ तथा 4जी के चक्कर में 3जी सेवाएं कंपनी द्वारा स्वयं ही बाधित करने के खिलाफ पत्र लिख कर न्याय की गुहार लगाई जाएगी।