नाहन: जहां प्रकाष के पर्व दीवाली पर देष की नामी इलैक्ट्रानिक्स कार उत्पादक कंपनियों ने ग्राहकों को खरीददारी पर विषेश छूट व स्पेषल आफर्स दिए ! वहीं बीएसएनएल व एयरटेल ने अपने उपभोक्ताओं से विषेश योजनाओं को छीन लिया ! दरअसल दोनों प्रतिश्ठित मोबाइल कंपनियां अपने प्री-पेड उपभोक्ताओं से विषेश योजना प्रदान करती है ! लेकिन दीवाली पर उपभोक्ताओं को यह योजना उपलब्ध नहीं थी ! बीएसएनएल ने प्री-पेड उपभोक्ताओं से एसएमएस पैक व पावर पैक की सुविधाओं को दीवाली पर बंद रखा ! लिहाजा उपभोक्ताआंे के मैसेज करने पर पैसे कटे ! साथ ही पावर पैक का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं को बीएसएनएल टू बीएसएनएल कॉल करने पर भी षुल्क चुकाना पडा ! सामान्य तौर पर बीएसएनएल अपने उपभोक्ताओं को यह सुविधाएं निषुल्क प्रदान करता है ! प्रदेष में बीएसएनएल के 14 लाख 53 हजार प्री-पेड उपभोक्ता है ! औसतन बीएसएनएल अपने उपभोक्ताओं से 95 रूप्ये की राषि प्रतिमाह कमाता है ! मगर दीवाली पर बीएसएनएल ने अतिरिक्त कमाई की ! उधर जहां तक एयरटेल का सवाल है तो एयरटेल के प्रदेष में 25 से 28 लाख प्री-पेड उपभोक्ता है ! कंपनी के अधिकारियों ने हालांकि स्पश्ट तौर पर बात करने से इंकार कर दिया ! लेकिन यह जरूर कहा कि केवल एसएमएस को लेकर चल रही योजनाएं दीवाली पर उपलब्ध नहीं थी ! दरअसल इन कंपनियों के जो पुराने प्री-पेड उपभोक्ता है, उन्हें इस बात का कुछ हद तक अंदाजा था कि दीवाली पर पावर पैक व एसएमएस पैक की सुविधाएं उपलब्ध नहीं होगी ! लेकिन पिछले कुछ महीनों में इन कंपनियों के प्री-पेड बने उपभोक्ताओं को कतई इस बात का अंदाजा नहीं था कि पावर पैक होने के बावजूद भी राषि वसूल की जाएगी ! बीएसएनएल की दलील थी कि टेलीफोन रैगुलरिटी अथॉरिटी ऑफ इंडिया कंपनियों को साल में पांच बार उपभोक्ताओं से चल रही योजनाओं को वापिस लेने की अनुमति प्रदान करती है ! जिसमें मुख्य तौर पर दीवाली, नववर्श व वैलेंटाइन डे षामिल रहता है ! अमूमन इन्हीं दिनों पर उपभोक्ताओं द्वारा सबसे अधिक मैसेज भेजे जाते है साथ ही कॉल की जाती है ! बीएसएनएल के प्री-पेड उपभोक्ताओं को एक माह की 175 रूप्ये की पावर डलवाने पर बीएसएनएल टू बीएसएनएल निषुल्क कॉल मिलती है ! मगर दीवाली पर इस तरह की सुविधाएं न मिलने पर उपभोक्ताओं का एक तबका भौचक्का रह गया ! वहीं जब इस बारे कार्यवाहक मुख्य महाप्रबंधक बीएसएनएल हिमाचल प्रदेष प्रदीप कुमार से पूछा गया तो उन्होनें कहा कि सामान्य तौर पर बीएसएनएल एक साल में पांच बार विषेश आफर्स को वापिस ले सकता है ! यह ठीक है कि दीवाली पर प्री-पेड उपभोक्ताओं को निषुल्क कॉल व एसएमएस की सुविधा नहीं मिली जो बुधवार को बहाल कर दी गई थी ! इस बात के लिए ट्राई की बीएसएनएल को इजाजत है ! दूसरी ओर हिमाचल प्रमुख एयरटेल विक्रांत देषपांडे ने कहा कि प्री-पेड उपभोक्ताओं को दीवाली पर विषेश योजनाएं क्यों नहीं मिली, इस बात की जानकारी कंपनी की पीआर एंजेसी उपलब्ध करवा सकती है! आंकडो का भी खुलासा नहीं किया जा सकता !
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