वी कुमार/मंडी
अब हिमाचल के लोगों को आपातकालीन सेवाओं के लिए अलग-अलग नंबर डायल करने की जरूरत नहीं रहेगी। यहां के लोगों को अब एक ही नंबर पर पुलिस, फायर और एम्बुलेंस जैसी आपातकालीन सेवाएं प्राप्त होंगी। यह नंबर होगा 112, इसे डायल करते ही आपातकालीन सेवाओं का लाभ मिलेगा। बता दें कि राष्ट्रीय एमरजैंसी रिस्पांस सिस्टम (एनईआरएस) के तहत देश भर में नया नंबर जारी हुआ है।
देश के अधिकतर राज्यों में यह योजना लागू हो चुकी है,लेकिन प्रदेश में इसका विधिवत शुभारंभ 28 नवंबर को होगा। गृह मंत्री राजनाथ सिंह मंडी के विपाशा सदन से इस योजना का विधिवत शुभारंभ करेंगे। बुधवार को पन्ना प्रमुखों के सम्मेलन के बाद विपाशा सदन में दोपहर बाद करीब ढाई बजे यह कार्यक्रम होगा। इसमें प्रदेश के मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर और पुलिस महानिदेशक भी उपस्थित रहेंगे।
भारत सरकार ने एनईआरएस( नैशनल इमरजैंसी रिस्पांस सिस्टम) के तहत देश भर में पुलिस, एम्बुलैंस और फायर की सहायता के लिए एक ही नंबर जारी करने का निर्णय लिया है। प्रत्येक प्रदेश में इसका एक कॉल सैंटर बनेगा और जिला स्तर पर भी एक सैंटर होगा जो मोबाईल टर्मीनल डिवाईस से लैस होगा। हिमाचल को इस योजना को शुरू करने के लिए पांच करोड़ की राशि पहले ही प्राप्त हो चुकी है और हर जिला को एक नया अति आधुनिक वाहन भी मिलेगा।
इससे प्रदेश में 108 एम्बुलैंस सेवा की तर्ज पर एक कॉल सैंटर बनेगा जहां एक समय में सैंकड़ों लोग आसानी से बात कर पाएंगे। यह सब कुछ एक सॉफ्टवेयर के माध्यम से होगा। प्रत्येक पुलिस थाना और चौकियों की गाडिय़ों में एक मोबाईल टैब लगाया जाएगा जिसमें इस साफ्टवेयर की एप्लीकेशन इंस्टाल होगी। साथ ही पुलिस कर्मियों के मोबाइल फोन पर भी इस एप्प को इंस्टाल किया जाएगा। जैसे ही मदद मांगने वाला 112 पर कॉल करेगा तो कॉल सैंटर पर उसकी लोकेशन भी दिख जाएगी।
कॉल सैंटर से मदद मांगने वाले की लोकेशन के नजदीकी पुलिस थाना, चौकी या कर्मी से संपर्क साधा जाएगा और तत्काल मदद पहुंचाने का प्रयास किया जाएगा। खास बात यह रहेगी कि यदि मदद मांगने के बाद आपका नंबर बंद भी हो गया तो भी आपकी लोकेशन ट्रेस की जा सकेगी।
इस सिस्टम के शुरू हो जाने से फोन अंगेज(व्यस्त) जाने की समस्या का भी समाधान हो जाएगा, क्योंकि एक समय में एक हजार से भी अधिक लोग बात कर सकेंगे। यदि इसमें आपदा के समय अधिक कॉल आने लग जाएंगी तो यह ऑटोमेटिड आंसर सिस्टम पर कॉल को डायवर्ट कर देगा। इससे बिना कॉल सैंटर बात किए हुए व्यक्ति की लोकेशन के आधार पर नजदीकी पुलिस थाना, चौकी या पुलिस कर्मी को कॉल ट्रांस्फर हो जाएगी। एसपी गुरदेव शर्मा ने पुष्टि करते हुए बताया कि एमरजैंसी रिस्पांस सिस्टम योजना को मंडी से शुरू किया जा रहा है। 100 के स्थान पर 112 नया नंबर होगा और उस पर कॉल करके पुलिस, एम्बुलैंस और फायर से संबंधित सहायता ली जा सकेगी।
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